Diseño e Implementación de un Sistema Inteligente para Orientación Turística en la Ciudad de Tumbes

La información de los lugares turísticos para visitar en la región de Tumbes, que
presentan las instituciones públicas o de agencias de turismo privadas es estática que no
recomienda lugares a visitar de acuerdo a las preferencias de los turistas, menos aún ayuda a
optimizar la ruta de los lugares a visitar. Esta problemática hace que visitar Tumbes se vea
limitada, más aún, en la época actual donde las personas hacen uso del internet, aplicaciones
con lo último de la tecnología y desean sistemas que hagan uso de la inteligencia artificial
que le ayuden en la toma de decisiones. En este trabajo se desarrolló un Sistema Inteligente
para Orientación Turística en la Región Tumbes, el cual en base a las preferencias del usuario
le recomienda los lugares a visitar y le entrega su plan de visita con horarios y tiempos a
permanecer en cada lugar. Es un sistema hibrido innovador que utiliza dos técnicas de
Inteligencia Artificial, los Sistemas Expertos basados en reglas para recomendar los lugares
a visitar y los Algoritmos Genéticos para obtener la ruta óptima para recorrer los lugares. Para
el desarrollo del sistema se siguió la metodología: Diseño del Sistema, Implementación del
Sistema y Validación del Sistema. La base de conocimiento del sistema contiene información
turística, geográfica, georeferenciada y fotografías de 28 lugares turísticos, agrupados en lo
mejor que ofrece la región de Tumbes, como son Playas, Naturaleza, aventura, Cultura y
Sitios medicinales. Se integró Lenguajes informáticos, librerías y gestor de base de datos para
implementar los subsistemas y obtener un Sistema Inteligente que funciona en la web y que
se puede usar en dispositivos móviles además de las computadoras de escritorios y laptops.
Expertos humanos en turismo distintos a los que elaboraron la base de conocimiento
validaron el Sistema Experto, obteniendo un grado de confianza del 80 %. El Sistema será de
utilidad para difundir el turismo de la ciudad de Tumbes y podrá instalado en instituciones
públicas y privadas relacionadas con el turismo. Se muestra que uniendo técnicas de
Inteligencia Artificial se puede desarrollar Sistemas con mejores prestaciones que utilizando
solo una de ellas. El Sistema Inteligente puede ser adaptado para ser utilizado en orientación
turística en otras ciudades.